Preguntas frecuentes

Ofrecemos varios métodos de pago convenientes:

  • En tienda : pague con efectivo o tarjeta de crédito/débito en cualquiera de nuestras sucursales.
  • Factura – Prepararemos una factura, solicitaremos todos los detalles necesarios y la enviaremos a su correo electrónico para un pago seguro.
  • Zelle – Pago rápido y fácil mediante transferencia Zelle.

Todos nuestros arreglos están realizados con flores recién cortadas , por lo que su vida útil puede variar.

En promedio, las flores permanecen frescas durante 4 a 5 días , dependiendo de la temperatura, la humedad y el cuidado.

Siempre incluimos una tarjeta de instrucciones de cuidado con cada pedido para ayudarlo a mantener sus flores en su mejor estado.

Cada ramo o arreglo viene con una guía de cuidado paso a paso , diseñada para ayudar a prolongar la frescura de sus flores.

Obtenemos nuestras flores de proveedores confiables y experimentados que garantizan la más alta calidad.

Debido a la disponibilidad estacional y la logística, no revelamos detalles específicos del origen. Sin embargo, garantizamos que solo las mejores flores se utilizan en nuestros arreglos.

Todas las ventas son finales , con excepciones que se manejan individualmente .

  • Si la flor seleccionada no está disponible, le proporcionaremos una de igual o mayor valor . Si solicita una de mayor valor, se aplicará la diferencia de precio.
  • Los cambios o cancelaciones se pueden realizar dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, sujeto a disponibilidad.
  • Los pedidos urgentes se procesan de inmediato y no se pueden cancelar.

Ofrecemos entrega el mismo día para pedidos confirmados antes de la hora límite diaria.

También puede programar su entrega para cualquier fecha futura que se adapte a sus necesidades.

Hacemos que realizar pedidos sea sencillo y flexible:

  • En línea : Realice su pedido directamente a través de nuestro sitio web para acceder a ofertas y promociones exclusivas de temporada .
  • Por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp : nuestro equipo estará encantado de ayudarle personalmente.

Ofrecemos entrega gratuita en pedidos superiores a $199 dentro de un radio de 20 millas desde cualquiera de nuestras ubicaciones:

  • Centro de Miami
  • Aventura
  • Boca Ratón

Entregamos a la mayoría de las zonas del sur de Florida . Contáctanos si deseas confirmar la disponibilidad de entrega en tu zona.

Si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, haremos lo siguiente:

  • Intente ponerse en contacto con el remitente o el destinatario para obtener más instrucciones.
  • Si no se establece contacto, el mensajero dejará el pedido en un lugar seguro según el formato acordado:
  • En un cubo de transporte
  • En un jarrón (si se especifica)
  • En un arreglo de caja , según corresponda

Nos aseguramos de que cada envío se gestione con cuidado y se coloque en el lugar más adecuado disponible.

Si la dirección proporcionada es incorrecta y las flores ya están listas para ser entregadas:

  • Si no logramos contactar con nadie , el arreglo se devolverá a nuestra tienda hasta que recibamos más instrucciones. Podrían aplicarse cargos adicionales por envío.
  • Si el remitente confirma una nueva dirección , podemos redirigir la entrega, aunque pueden aplicarse tarifas adicionales , dependiendo de la distancia y el tiempo actualizados.

No ofrecemos una suscripción mensual fija de flores en este momento, pero siempre estaremos felices de ayudar con pedidos recurrentes o únicos .

Si necesita flores para una ocasión específica o de forma regular, puede comunicarse con nosotros con anticipación o incluso el mismo día , y crearemos un hermoso arreglo que se ajuste a sus preferencias y presupuesto .

Podemos preparar algo directamente de la colección de nuestro sitio web o diseñar una pieza personalizada solo para usted.

Sí, ¡ofrecemos entrega el mismo día ! Esto significa que podemos preparar y entregar su arreglo el mismo día que realiza su pedido, siempre y cuando sea dentro de nuestro horario comercial.

Para garantizar la entrega el mismo día, le recomendamos realizar su pedido lo antes posible . Haremos todo lo posible por atender pedidos tardíos, incluyendo entregas por la tarde o al final del día , según disponibilidad.

Aquí está nuestro horario de tienda:

  • Aventura Boutique :

Abierto todos los días de 9 a 17 horas y hasta las 18 horas los viernes.

  • Boutique del centro de Miami :

Abierto todos los días de 10 a 18 horas.

  • Boutique de Boca Ratón :

Abierto todos los días de 10 a 18 horas.

Realizamos entregas durante nuestro horario comercial y también podemos realizar entregas temprano o tarde si lo solicita .

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna duda sobre su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos solucionarlo.

¡Por supuesto! Ofrecemos diseños personalizados adaptados a tu ocasión, preferencias de color o tipo de flor. Contacta con nuestro equipo para hablar sobre tu idea.

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