Часто задаваемые вопросы

Все наши композиции составлены из свежесрезанных цветов , поэтому срок их хранения может варьироваться.

В среднем цветы остаются свежими 4–5 дней , в зависимости от температуры, влажности и ухода.

К каждому заказу мы всегда прилагаем инструкцию по уходу , чтобы помочь вам сохранить наилучший вид ваших цветов.

К каждому букету или композиции прилагается пошаговое руководство по уходу , разработанное специально для того, чтобы помочь продлить свежесть ваших цветов.

Мы закупаем цветы у проверенных и опытных поставщиков , которые гарантируют высочайшее качество.

В связи с сезонностью и особенностями логистики мы не раскрываем подробности происхождения цветов. Однако мы гарантируем, что в наши композиции попадут только самые лучшие цветы.

Все продажи являются окончательными , исключения рассматриваются в индивидуальном порядке .

• Если выбранного вами цветка нет в наличии, мы предоставим замену равной или более высокой стоимости . При запросе более дорогой замены будет применена разница в цене.
• Изменения или отмену можно сделать в течение 24 часов с момента оформления заказа, при условии наличия товара.
• Срочные заказы обрабатываются немедленно и не подлежат отмене.

Для заказов, подтвержденных до истечения срока приема заказов, мы предлагаем доставку в тот же день .

Вы также можете запланировать доставку на любую удобную для вас дату .

Мы делаем заказ простым и гибким:

• Онлайн — оформляйте заказы непосредственно на нашем сайте, чтобы получить доступ к эксклюзивным сезонным предложениям и акциям .
• По телефону, электронной почте, в текстовом сообщении или WhatsApp — наша команда будет рада помочь вам лично.

Мы предлагаем бесплатную доставку заказов стоимостью свыше 199 долларов в радиусе 20 миль от любого из наших филиалов:

• Центр Майами
• Авентура
• Бока-Ратон

Мы осуществляем доставку в большинство районов Южной Флориды . Свяжитесь с нами, чтобы уточнить возможность доставки в ваш регион.

Если получатель недоступен в момент доставки, мы:

• Попробуйте связаться с отправителем или получателем для получения дальнейших инструкций.
• Если связь не установлена, курьер оставит заказ в безопасном месте в соответствии с форматом договоренности:
• В транспортном ведре
• В вазе (если указано)
• В ящичной договоренности , если применимо

Мы гарантируем бережное обращение с каждой доставкой и размещение ее в наиболее подходящем месте.

Если адрес указан неверно и цветы уже отправлены для доставки:

• Если нам не удастся связаться с кем-либо , заказ будет возвращён в наш магазин до получения дальнейших инструкций. Доставка может быть платной.
• Если отправитель подтвердит новый адрес , мы сможем перенаправить доставку, хотя может взиматься дополнительная плата в зависимости от обновленного расстояния и времени.

На данный момент мы не предлагаем фиксированную ежемесячную подписку на цветы, но мы всегда рады помочь с повторными или разовыми заказами .

Если вам нужны цветы для особого случая или на постоянной основе, вы можете связаться с нами заранее или даже в тот же день , и мы создадим красивую композицию, которая будет соответствовать вашим предпочтениям и бюджету .

Мы можем подготовить что-то прямо из коллекции нашего сайта или разработать индивидуальное изделие специально для вас.

Да, мы предлагаем доставку в тот же день ! Это значит, что мы можем подготовить и доставить ваш заказ в тот же день, когда вы его оформили, — при условии, что это в рабочее время.

Чтобы обеспечить доставку в тот же день, рекомендуем оформить заказ как можно раньше . Мы также постараемся выполнить заказы, поступившие позднее, включая вечернюю или последнюю доставку в течение дня , в зависимости от наличия товара.

Часы работы нашего магазина:

• Бутик Авентура :

Открыто ежедневно с 9:00 до 17:00 , по пятницам до 18:00.

• Бутик в центре Майами :

Открыто ежедневно с 10:00 до 18:00.

• Бутик Бока-Ратон :

Открыто ежедневно с 10:00 до 18:00.

Мы осуществляем доставку в течение всего рабочего времени, а также по запросу можем осуществить доставку раньше или позже .

Ваше удовлетворение — наш приоритет. Если у вас возникли вопросы по заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после доставки, чтобы мы могли всё исправить.

Конечно! Мы предлагаем индивидуальные дизайны, учитывающие ваше событие, цветовые предпочтения и виды цветов. Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить ваше видение.