Условия и положения

Условия продажи

I. Свежесть и доступность цветов

II. Дни и время доставки

III. Политика доставки

IV. Дополнительные сборы и/или возвраты

V. Политика изменения и отмены заказа

VI. Политика рассмотрения претензий, кредитования и возврата средств

VII Авторские права, товарные знаки, патенты, лицензии и доступ к сайту

VIII. Безопасность

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ. ВАШИ ПОКУПКИ РЕГУЛИРУЮТСЯ ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ И ПОДТВЕРЖДАЮТ, ЧТО ВЫ СОГЛАСНЫ И ПРИНИМАЕТЕ ВСЕ УСЛОВИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ НА ЭТОМ САЙТЕ. НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ЮРИДИЧЕСКИМ ДОГОВОРОМ МЕЖДУ WHOLEBLOSSOMS.COM И ПОКУПАТЕЛЕМ. ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОНИМАЕТСЯ КАКОЕ-ЛИБО ИЗ УСЛОВИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕСЬ К ПРЕДСТАВИТЕЛЮ КОМПАНИИ ПЕРЕД СОВЕРШЕНИЕМ ПОКУПКИ.

Настоящие Условия могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления путем публикации измененных условий ниже. Использование вами данного веб-сайта после внесения любых изменений означает ваше согласие соблюдать измененные Условия. В связи с этим мы рекомендуем вам ознакомиться с настоящими Условиями перед каждой покупкой.

I. Свежесть и доступность цветов

Maison La Fleur доставляет свежие и стабилизированные цветы прямо из нашего магазина.

Наличие свежих цветов зависит от сезона. Maison La Fleur может заменить любой несезонный цветок по своему усмотрению без уведомления покупателя.

II. Дни и время доставки

Доставка осуществляется собственной курьерской службой, курьерской службой, работающей по контракту, а также службами FedEx или UPS. Время от времени могут использоваться и другие перевозчики.

Кроме того, задержка цветения может быть вызвана другими неконтролируемыми факторами, такими как:

а) задержки перевозчика, вызванные механическими причинами, погодными условиями, закрытием аэропорта, логистическими или другими внешними или внутренними факторами;

б) неправильный адрес доставки, указанный при размещении заказа, или запрос клиента на изменение маршрута;

в) отсутствие получателя по адресу доставки в момент доставки;

d) запрос клиента на изменение заказа; и

е) другие неконтролируемые факторы, вызванные действиями правительства, войной, гражданскими беспорядками, пожаром или стихийными бедствиями

Обратите внимание, что в связи с этими неконтролируемыми факторами Maison La Fleur не может гарантировать доставку цветов или других товаров в запланированную вами дату. Для получения дополнительной информации о времени доставки цветов, пожалуйста, свяжитесь с представителем Maison La Fleur.

III. Политика доставки

Пропущенная доставка. Если вы не находитесь по адресу доставки в момент фактической доставки, вам необходимо связаться с нами, чтобы согласовать с курьером возможность повторной доставки или самовывоза ваших коробок. Поэтому настоятельно рекомендуется, чтобы кто-то из ваших сотрудников мог расписаться в получении цветов во время доставки.

Неверный адрес. Maison La Fleur не несет ответственности за задержки доставки, вызванные неточной информацией, такой как неправильный адрес доставки, указание адреса абонентского ящика, номера телефона, адреса электронной почты и т. д. Эта информация необходима Maison La Fleur или перевозчику на случай, если вам потребуется связаться с вами по поводу доставки. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить правильность адреса доставки после оформления заказа.

Отказ в принятии заказа. Maison La Fleur не несет ответственности за заказы на свежесрезанные цветы, если получатель отказывается их принять. Заказы на цветы представляют собой индивидуально срезанные цветы, предназначенные для использования заказчиком.

Задержки по погодным или природным причинам. В случае задержки из-за погодных или природных факторов, если курьер не сможет доставить ваш товар, Maison La Fleur не возместит стоимость заказа, доставленного с нарушением указанного срока.

IV. Дополнительные сборы и/или возвраты

ВСЕ ПРОДАЖИ ОКОНЧАТЕЛЬНЫ. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ СЛУЧАЕ.

Проверьте предоставленный адрес доставки. Если ваш адрес неполный, неверный или требует изменения маршрута во время транспортировки, с вас будет взиматься дополнительная плата. Размер платы определяется перевозчиком в зависимости от компании, количества коробок, расстояния до нового пункта назначения и предоставляемых услуг. Представитель перевозчика уточнит стоимость изменения маршрута и сообщит вам об этом.

Стоимость и возврат средств за замену: В случае отсутствия нужного сорта цветов Maison La Fleur предложит замену по вашему заказу. Стоимость замены будет равна или выше оплаченной суммы. Однако, если клиент запросит замену, стоимость которой значительно выше заказанного товара, Maison La Fleur возместит разницу в цене.

V. Политика изменения и отмены заказа

Изменения в заказе необходимо внести в течение 24 часов с момента размещения. Изменения в заказе будут вноситься при условии наличия товара. Возврат невозможен, если желаемый вами товар отсутствует.

Отмена заказа должна быть произведена в течение 24 часов с момента размещения. Все отмены должны быть оформлены в письменном виде по электронной почте. Для подтверждения отмены будет отправлено электронное письмо. Срочные заказы, к сожалению, не подлежат отмене, так как обрабатываются немедленно. За отмену взимается плата, покрывающая комиссию за обработку кредитной карты и накладные расходы.

Отказ от доставки в момент доставки не может быть удовлетворен, и, следовательно, возврат средств невозможен. Это относится к доставке, осуществленной в запланированную клиентом дату доставки или за 1 рабочий день до или после этой даты (см. правила выше, где описываются дни и время доставки). Любой отказ клиента от доставки повлечет за собой перерасчет стоимости заказа. Все покупки клиента представляют собой индивидуальные заказы на свежесрезанные цветы, которые специально собираются и отправляются напрямую от производителя. Данная политика соответствует политике отмены заказов, которая не может быть удовлетворена, если заказ отменен менее чем за 10 дней.

VI. Политика рассмотрения претензий, кредитования и возврата средств

Несмотря на то, что проблемы с продукцией возникают редко, если у вас возникнут проблемы с заказом во время доставки, вам необходимо связаться с Maison La Fleur в тот же день, когда были доставлены цветы, по телефону +18884882214 или по электронной почте info@maisonlafleur.com.

Если доставка осуществляется в нерабочее время, связаться с вами можно по электронной почте и/или голосовой почте. Для удобства связи необходимо указать номер телефона.

Maison La Fleur не несет ответственности за проблемы, возникшие при доставке товара из нашего офиса в ваш, включая задержки доставки, вызванные погодными условиями или стихийными бедствиями. В случае возникновения проблем с доставкой претензии необходимо направлять перевозчику. Мы постараемся действовать от вашего имени, чтобы эти компании помогли вам обработать вашу претензию. Maison La Fleur не несет ответственности за любые претензии, связанные с доставкой, и любые решения, предложенные транспортными компаниями, будут приняты в случае возникновения проблем с товаром во время транспортировки.

Maison La Fleur гарантирует отсутствие свежести или дефектов продукции при доставке, однако качество цветов после доставки не гарантируется. Поэтому рост цветов или их распускание в течение указанного срока не может быть гарантировано в силу неконтролируемых факторов, таких как уход и обработка, температура окружающей среды после доставки, особенности сорта и природа. Покупатель несет ответственность за знание оптовых свежесрезанных цветов, зелени и других цветочных товаров, а также за их правильное использование. Maison La Fleur не несет ответственности, если вы, получатель, неправильно обращались с цветами, не увлажнили их по прибытии или не соблюдали надлежащий уход и обращение. Если у вас есть вопросы относительно правильного использования нашей продукции, пожалуйста, свяжитесь с Maison La Fleur.

Maison La Fleur не несет ответственности за расходы клиентов или связанных с ними сторон, возникшие в результате утраты или неисправной работы неисправного продукта.

VII. Авторские права, товарные знаки, патенты, лицензии и доступ к сайту

Контент, информация, изображения, текст, графика, фотографии, эксклюзивные продукты, логотипы, символы, а также маркетинговые и рекламные идеи и концепции, представленные на сайте www.maisonlafleur.com, защищены федеральным законодательством об авторском праве. Контент Maison La Fleur не может быть использован в коммерческих целях. Запросы на использование изображений или контента веб-сайта в некоммерческих целях должны быть поданы в письменной форме. Любое нарушение настоящих условий будет преследоваться в полном объеме, предусмотренном федеральным законодательством.

VIII. Безопасность

Все продавцы, обрабатывающие, передающие или хранящие данные кредитных карт, обязаны соблюдать Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI). Будьте уверены, что Maison La Fleur соблюдает все необходимые стандарты для обеспечения безопасной обработки платежей. Во время покупки номер вашей кредитной карты передается в защищенном виде поставщику услуг по обработке платежей. Maison La Fleur не хранит номер вашей кредитной карты. Пожалуйста, не отправляйте данные вашей кредитной карты при отправке электронных писем Maison La Fleur.

Maison La Fleur оставляет за собой право подтвердить точность номера кредитной карты и информации, предоставленной онлайн. Maison La Fleur не осуществляет доставку товаров, приобретенных с использованием карт, которые были утеряны или украдены.

Если покупка была совершена с использованием вашей кредитной карты без вашего разрешения, немедленно сообщите об этом в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Федеральный закон ограничивает вашу ответственность за несанкционированное списание средств суммой в 50 долларов США. Однако в большинстве случаев банки, выдавшие кредитные карты, не принимают эту сумму.

Отказ от ответственности

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ MAISON LA FLEUR, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ». КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ИЛИ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕЛЬНО НАДЕЖНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ЕЕ УСЛУГ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ БУДЕТ ВОЗЛАГАТЬ НА КОМПАНИЮ ИЛИ НА ЛЮБОГО ИЗ ЕЕ АГЕНТОВ, ПОДРЯДЧИКОВ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБУЮ ФОРМУ УЩЕРБА ИЛИ ПОТЕРЬ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ), ПОНЕСЕННЫЕ ОТ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ЗАДЕРЖКАМИ, ПОТЕРЕЙ ИНФОРМАЦИИ, ЗАДЕРЖКАМИ В ПРОЦЕССЕ УСТАНОВКИ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, ИЛИ ПЕРЕРЫВАМИ В УСЛУГАХ, ВЫЗВАННЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, КОМПАНИЕЙ ИЛИ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ небрежностью, ошибкой, неправомерным поведением или неисполнением обязательств. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОНИМАЕТ, ЧТО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ И/ИЛИ СЕТЕВЫЕ УСЛУГИ МОГУТ БЫТЬ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНЫ ИЗ-ЗА ПЛАНОВОГО ИЛИ ВНЕПЛАНОВОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПО ДРУГИМ ПРИЧИНАМ В ПРЕДЕЛАХ И ВНЕ НАШЕГО НЕПОСРЕДСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЛЮБЫЕ ТАКИЕ ОШИБКИ, ЗАДЕРЖКИ, ПЕРЕРЫВЫ В УСЛУГАХ ИЛИ ПОТЕРЯ ИНФОРМАЦИИ НЕ ОТМЕНЯЮТ И НЕ ИЗМЕНЯЮТ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ. КОМПАНИЯ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ БЕЗ ПРИЧИНЫ.

Полное соглашение

Настоящие Условия, Политика приемлемого использования и Политика конфиденциальности представляют собой полное соглашение и взаимопонимание в отношении Услуг и заменяют собой все предыдущие переговоры, предлагаемые соглашения и любые другие соглашения, заключенные в электронном, письменном или устном виде. Компания вправе в любое время изменить настоящие Условия. Печатная версия настоящих Условий и положений, а также любых уведомлений, направленных в электронной форме, допустима в судебных или административных разбирательствах, основанных на настоящих Условиях или относящихся к ним, в том же объеме и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатном виде.

Место рассмотрения дела/Выбор права

Настоящие Условия толкуются в соответствии с законодательством штата Флорида (за исключением коллизионных норм) и Соединенных Штатов Америки. В случае возникновения споров стороны подчиняются персональной юрисдикции и территориальной подсудности Высшего суда штата Флорида и федеральных судов, расположенных в округе Майами-Дейд, штат Флорида. Любые споры должны рассматриваться в округе Майами-Дейд, штат Флорида.

Делимость

В случае если суд компетентной юрисдикции в рамках окончательного не подлежащего обжалованию решения определит, что какое-либо положение настоящих Условий (или его часть) является недействительным, незаконным или иным образом неисполнимым, такое положение будет исполнено в максимально возможной степени в соответствии с заявленным намерением сторон, в то время как остальная часть Условий останется в полной силе и действии.

Возмещение ущерба

Пользователь обязуется возместить ущерб и оградить Компанию от любых претензий, убытков, ущерба и обязательств, понесенных Пользователем в результате, из-за или в связи с любым нарушением или невыполнением любого заявления, гарантии, соглашения, заключенного Пользователем, или иного обязательства Пользователя, содержащегося в настоящих Условиях.